支付宝：更加关注用户体验 向货到付款转向

北大青鸟武汉宏鹏鲁广校区导读：随着电子商务的成熟开展，越来越多的人倾向更人性化的网购体验。其中，能够货到付款就是一项很友好的购物体验。在京东商城、当当网等网站做货到付款做得如火如荼的时候，国内大型的网商淘宝网也坐不住了。

3月19日，支付宝宣布线介入货到付款市场，投入5亿元，并将为线下提供3万台POS终端。据悉，支付宝推出的物流POS支付方案，通过引入整合刷卡与货单信息管理功能的支付宝POS终端设备，实现了电商货到付款资金与物流信息的实时匹配。在此方案下，刷卡收银、取件和签收录入功能，配送员都可以通过支付宝POS终端完成，在刷卡收单后，还可以实现资金快速转账到电商和物流商的支付宝账户。

目前，当当已经应用了支付宝物流POS支付方案，实现货到付款系统效率的提速。此外，支付宝还宣布未来三年面向电商线下支付生态投资，扶持电商货到付款支付体系发展。支付宝此项投资将主要用于电商货到付款支付硬件升级、物流创新业务开发以及市场投入等方面。根据计划，今年，支付宝将针对电商货到付款市场投入3万台支付宝POS,这将基本实现一、二线城市货到付款服务POS应用的覆盖。

支付宝副总裁樊治鸣披露，季度，支付宝已经向市场投入数千台支付宝POS终端，覆盖国60余家区域配送公司，而今年，支付宝在POS终端的投资，预计金额将达到近1亿元，在完成一二级城市的布局后，明后年支付宝将对三四级市场电商货到付款升级进行持续推动。

北大青鸟武汉宏鹏鲁广校区编后语：关注用户体验，从用户的角度出发，才能在网络营销中赢得更多的口碑和顾客，从而赢取长久发展之道。

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